星峰のきまぐれ日記

今日、理不尽なお客さんの事を少し愚痴らせてね・・
お昼の混んでいる時に入店した年のころは20代後半から30代と思われる
女性客、写真のメニューを指差し、これ下さいって言われたので、復唱
しオーダーを通す・・
そのさい、反対側に食べ終わったお客さんがお会計を示したので、女性
のお客さんに出す水を提供せず先に会計に・・
女性客には商品提供と同時に水も持って行きました。
すると、「ねぎ抜きって頼んだのにねぎが入ってるではないの」って怒
鳴って来ました。私は注文の祭にはこれをって言われただけで、それ以
外の事は言われていないし、もし言われたとしたら今はねぎ抜きは出来
なくなっている旨を伝えているので、今回は「くそ～」って思いました
が、聞き漏らして申し訳ありませんって謝りました。
すると今度は「前には抜いてもらったのに、今は出来ないの・・どうしてなの～」
ってまた前にもまして大きな声で言ってきました。

とにかく理不尽な会話に上の者が頭を下げその場は収まったのですが、
その人が帰宅してからか、会社にあることないこと文句の電話をかけ、
結局上の人間が会社から注意を受けるＦＡＸが送られて来たのです。

電話では、入店した客に水も出さず会計に先に行った・・前はねぎ抜き
が出来たのに何故出来なくなったのか、またその説明をスタッフがちゃんとできるよう上に立つ者が教育をするように、また他のスタッフが
注文の事で他のお客さんとの会話をしてたこともミスであるかのよう
な事も言っていたそうです。
この方はこの時6件のミスを私達がしていたとも言ってました・・
は～ぁ？？ほかに何をミスしたっていうのよ～～

まったくオーダーミスならこちらに非がありますが、ご本人が言っても
いないことを当方のミスだと告げ口されても困ったものです。
正直今回は無性に腹が立ちました・・・

この世界、お客様が神様ですってまかり通っているので、こちらが
間違っていなくても、謝らないといけない、本当に嫌な社会ですよね。



今日の走行距離12キロ
今月の走行距離119キロ